estar网络智能客服系统是我公司2009年的重点项目，是在对市面上已经普遍存在的客服系统的系统调研后，结合公司的技术骨干开发而成的集语音通话、智能应答等最新功能，并基于目前业界前沿的FLEX平台下的客户服务解决方案。在本页面，您将能亲身体会到我们的系统所能提供给您和您的客户的便捷服务。

　　通过客户界面，您可以体验到您的客户在使用E-star系统寻求帮助时所能感受到的便利。在客户界面，您可以通过更改字体、文字颜色、添加表情等个性化操作， 实现与客服在图文层面进行完美的交互体验，更好的解决您所面对的问题。

　　通过坐席界面，您可以体验到您在应用了E-star系统之后， 您与您的员工在日常工作中， 与以往截然不同的全新工作乐趣。通过在登录中选择不同的模式，系统会根据具体用户的不同权限而自动分配各项操作功能。在客服坐席界面中，在强大的知识库和智能应答系统的支持下，客服可以最大限度的降低工作强度；管理界面中，系统会根据每个人的权限自动分配每个人所能进行的操作。E-star网络智能客服系统在开发过程中使用最先进的开发流程和方法，系统工程师们细致的安排保证了系统的严谨和人性化， 相信您在使用过程中一会倍感贴心。